「叫你老闆出來!」大學生普遍選擇在服務業打工,對台灣的拗客文化有相當深的感受,淡江大學資訊傳播系5名學生參考自身和他人經驗,將「拗客」分為5種動物,並自製動畫探討拗客文化,希望喚醒台灣民眾的同理心,別讓此現象繼續擴散。

淡大資傳系4年級的曾靖綸統計,為賺取生活費或累積工作經驗,有8成以上的學生選擇在服務業工作,但因台灣店家提倡「顧客至上」,加上消費者意識抬頭,不知不覺變成服務生眼中的「拗客」。



if (typeof (ONEAD) !== "undefined") { ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || []; ONEAD.cmd.push(function () { ONEAD_slot('div-inread-ad', 'inread'); }); }

「客人無理取鬧是例行公事,被罵髒話更是家常便飯。」曾靖綸在美式餐廳工作,幾乎每周都會有客人拿過期的折價券要求優惠,如果不順他們的意,便拍桌大吵、甚至口出惡言。

他還曾聽過在便利商店工作的朋友被潑牛奶、砸便當,或因為「水太冷」、「茶太熱」等理由客訴,「但我們也只能把淚水往肚子裡吞。」

為探討「拗濾水器 水世界客文化」,曾靖綸與同學賀薇瑄、林毓庭、傅奕慈、邱子佳組成「拗趣」團隊,發放上千份問卷,並以羊駝、蜥蜴、貓、鵝、猴子等動物形容拗客的吹毛求疵、任意客訴、無理取鬧等特質。

「拗趣」更以這5種動物為主角製作動畫,描述製造動物的工廠,因發生故障而少放了「同理心」、「信任」、「自律」等元素,這才讓這些「拗客」動物,被放出來危害社會,造成店家恐慌。

「拗客使我們成長,但我們也需要尊重。」他們希望以詼諧方式提醒台灣民眾,別把服務生當成「僕人」而忘了基本禮貌,遏止「拗客」文化的蔓延,「能服務你是榮幸,也希望因服務你而過濾器高興。」

(中國時報)

過濾器 水世界



if (typeof (ONEAD) !== "undefined") {

ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || [];

ONEAD.cmd.push(function () {

ONEAD_slot('div-mobile-inread', 'mobile-inread');

});

}







  • 各式濾水器過濾器選擇
  • 專業 過濾器、濾水器水世界、魚池過濾器、地下水處理、濾水器設備、水塔前置過濾器、軟水機、濾水器銷售與安裝服務。
  • 水世界生活館:http://www.liang-huei.idv.tw
  • 光頭水生活館:http://www.base-dealer.com/filter
  • Email:free.huei@msa.hinet.net
  • 服務專員:陳先生0913141410
創作者介紹

楊雅霞

silvareyndary 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()